Políticas de Cambio: Todo lo que Necesitas Saber

¡Hola guapas! En este artículo, vamos a detallar las políticas de cambio de nuestros productos. Entender estas directrices es fundamental para que tu experiencia de compra sea placentera y sin inconvenientes. A continuación, desglosamos todo lo que necesitas saber para realizar un cambio de manera efectiva.

Metodología de Cambios

1. Opciones de Cambio

Tus compras pueden cambiarse por cualquier otro producto de nuestra web o en nuestros locales. Tienes dos opciones: - Cambio por producto: Puedes seleccionar otra prenda de la misma temporada. - Gift Card: Si prefieres, puedes optar por recibir una gift card por el importe abonado, que podrás utilizar en futuras compras.

Importante: Solo realizamos un (1) cambio por compra, sin excepciones.

2. Plazo para Solicitar Cambios

Tienes 15 días corridos desde que recibes tu compra para solicitar un cambio. Si superas este tiempo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.

3. Cómo Solicitar un Cambio

Para iniciar el proceso de cambio, debes enviar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información: - Motivo del cambio - Número de orden - Nombre completo - DNI

Una vez que recibamos tu solicitud, continuaremos la comunicación por WhatsApp al número +54 3424-774491 para agilizar el proceso.

4. Retorno de la Prenda

El envío de la prenda a devolver lo gestionamos a través de Correo Argentino. Te informaremos sobre el importe a abonar para el retorno.

Estado de las Prendas a Cambiar

Para que las prendas sean aceptadas para el cambio, deben cumplir con las siguientes condiciones: - Etiqueta y ticket de cambio: Deben estar intactos. - Packaging original: La prenda debe ser devuelta en su empaque original. - Condiciones de uso: No debe haber sido lavada ni utilizada, y debe estar libre de manchas, marcas o alteraciones.

Falla en el Producto

En el caso de que la prenda tenga una falla, debes enviarnos un correo con los datos requeridos y una fotografía que evidencie el desperfecto.

Devoluciones de Dinero

Después de verificar que cumpliste con nuestras políticas de cambio, procederemos a devolverte el dinero mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Períodos Especiales de Descuentos

Es importante destacar que las compras realizadas durante eventos de descuentos especiales como SALE, CYBERLALA, HOT SALE, etc., no tendrán devolución de pago bajo ninguna circunstancia. Estas son promociones únicas.

• Las prendas compradas en estos períodos no cuentan con opción a cambio.

Compromiso con la Calidad

Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso, todas nuestras prendas son minuciosamente controladas y revisadas antes de salir a destino. Esto garantiza que recibas productos de la más alta calidad.

Esperamos que esta guía te haya aclarado todas tus dudas sobre nuestras políticas de cambio. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por leernos!