Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o una devolución, te contamos cómo hacerlo.
Tenés un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitarlo. Para que podamos aceptarlo, la prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y conservar su etiqueta original.
Cambios
Para iniciar un cambio escribinos al WhatsApp al +54 9 3424 77-4491 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o la devolución. Nuestro equipo te indicará cómo continuar con el proceso.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si recibiste una prenda con una falla o un producto diferente al que compraste, contactanos para que podamos ayudarte.
Luego te enviaremos un rótulo de envío para que lo imprimas y lo pegues en el paquete. Luego, podrás despacharlo en cualquier sucursal de Correo Argentino.
Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que conserve etiquetas, no tenga manchas ni signos de uso, despacharemos el cambio solicitado.
Importante: Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Los costos de envío correspondientes al cambio, tanto de ida como de vuelta, estarán a cargo del consumidor.
Devoluciones
Si la prenda no era lo que esperabas, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Te enviaremos un rótulo de envío para que puedas despachar la prenda desde cualquier sucursal de Correo Argentino. El costo del envío de devolución estará a cargo del consumidor, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que cumple con las condiciones indicadas, gestionaremos la devolución del dinero correspondiente dentro de las 48 Hs. Los tiempos para verlo acreditado pueden depender del medio de pago.